我和太太对钻石都不很感兴趣，不是说我们不喜欢钻石，只是感到花很多钱去买一个日常不很需要的东西不值 —— 第一，我们不需要向别人证明什么，日常我们周遭要花钱的地方还很多；再者，在我看来首饰上的钻石和“玻璃珠”差不多（对此，太太一直说我是个“乡下人”，事实上我是）；第二，对那些信誓旦旦的钻石珠宝商店，我们更是心存疑虑：我们辛辛苦苦赚来的钱交给这些人，换来一粒“玻璃珠”值不值？自己会不会在这些钻石首饰的“专业人士”前上当？他们推销的是不是“价高品次”的三流货？对于“钻石恒久远，一颗永流传”等等......的众多广告我们更是付之一笑 —— 那些是骗20岁的花季少女和情窦初开的小男孩的，这些广告赋予80后的年轻一代太多不切实际的幻想 —— 对于我们来讲，我们的婚姻生活并不需要用什么钻石首饰来表达、或者增进我们夫妻之间的爱；对于我们的下一代儿女，如果他们需要我们“流传”的钻石，这颗（些）钻石其实并不保，因为败家子迟早会把我们所有的“流传”、包括钻石败完；如果他们非常出色，他们又看不上我们的“流传”钻石，我们为什么用辛苦赚来的钱去换“流传”钻石给并不欣赏它们的儿女呢；我们夫妇并不出色，但我们一生所有的需要都是我们自己诚实劳动得来的，并没有获得上一代任何馈赠，我们也过得丰衣足食（事实上这是上帝对我们的厚爱），他们更应该靠自己的努力过上正常而有尊严的生活。因此我们俩从没有为买钻石花过钱。
 

但这一次，我们在美国去加勒比海沿岸游览的Carnival号邮轮上的珠宝店却意外地买下了一些钻石首饰，尽管花费并不多，却颇有意思。事情其实很简单，这艘美国皇家加勒比海国际邮轮公司的7万5千吨级的超豪华邮轮上有2600名游客，绝大部分是美国人，美国皇家加勒比海国际邮轮公司为了多做美国人的生意，在邮轮的中部设置了一家珠宝首饰店，兼卖各国名牌手表，因为邮轮是在国际航线上驶往加勒比海沿岸风景区，对邮轮上的所有人来说在船上就都已经出国了，这样邮轮上所有的商品都可以享受免税（在美国，免税可不是件小事，因为美国人买任何东西都要交税，可以说美国处处是税），因此这家美国皇家加勒比海国际邮轮公司独家经营的珠宝店生意兴隆，经常人挤得满满的。我和太太也是好奇，上游轮的第二天就去珠宝店逛逛，用我们上海人的说法去珠宝店“轧轧苗头”。一进珠宝店，就有售货员接待我们，售货员是俄罗斯小姐英语讲得不错（美国皇家加勒比海国际邮轮公司可能为了降低人工，有85％的邮轮工作人员和服务员是外国人），对钻石行业也很专业，介绍钻石首饰可能很仔细（其实只有我太太在听，我的眼睛一直盯在那些式样新颖、品种繁多的超豪华手表上，有些手表是我这个手表爱好者兼半个专家从没见到过的，售价从几百美元至数十万美元不等，真是大开眼界！这才知道自己号称的半个专家原来什么都不是！），我对手表的兴趣远远超过钻石首饰，我始终认为手表的制作是人类创新、技术、工艺、艺术、审美感等高等智慧的综合体现和结晶。过一会儿，我太太对我说东西蛮漂亮的（指售货员推销的钻石首饰），我用中文对她说：废话，不漂亮还能在这里招摇撞骗！可能俄罗斯小姐看出我的意思（我相信她听不懂我讲的中文，因为邮船上很少看到亚裔，更不要说有人讲中文了），就用英文补了一句，我们有证书：如果你买了我们的钻石首饰在一年内你认为不好，或者价格不合理 —— 你可以在世界上与任何一家珠宝商店出售的钻石首饰相比，你可以无条件退货，我们美国皇家加勒比海国际邮轮公司保证你不受任何损失！她的这一解释是我分外好奇，在我仔细查看了邮轮公司的钻石首饰证书样板后，竟然毫不犹豫的鼓励太太买下了售货员向她推荐的钻石项链，而且买了2枚！看着太太在售货员的帮助下轮流试戴钻石首饰，儿子Stanley兴奋的在旁边对母亲的首饰评头论足，我久久地默默反思：到底是是什么力量使我们平时如此理智的、与钻石首饰绝缘的消费者几乎不假思索、毫不犹豫地买下了售货员推销的、我们平时认为不需要的贵重钻石首饰？ ...... 哦 ......  是商家的诚实和信誉！诚实和信誉大大减低了销售成本 —— 不需要满天的广告，不需要所谓政府出的“担保证书”，不需要所谓的销售技巧和建立庞大的销售渠道，只需要诚实与信誉，优秀的产品自然通行天下。
   

所有的欺骗都是建立在把对方当作傻瓜因而鄙视对方的基础上，这个世界还有傻瓜吗？所有的诚实都是建立在把对方当作朋友因而尊重对方的基础上，因此诚实将获得对方的信任，才是真正的有智慧的表现!

 

愿我们中国的商家早日明白“诚实与信誉”！ 愿我们中国的消费者早日明白什么是自己真正的权利和义务！

 

符：钻石首饰证书